Kebijakan Privasi
Tanggal Efektif: 1 Januari 2024
Selamat datang di GENPG (https://genpg.org). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan yang tersedia melalui platform GENPG. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan ketentuan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
- Informasi yang Diberikan Secara Langsung: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, detail pembayaran, dan data lain yang Anda sukarela berikan saat mendaftar, berlangganan, mengakses fitur khusus, atau menghubungi tim dukungan kami.
- Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser web, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, jalur navigasi, dan data perilaku lainnya melalui penggunaan cookie, log server, piksel pelacak, dan teknologi serupa.
- Informasi dari Pihak Ketiga: Data yang diterima dari mitra bisnis, penyedia layanan analitik, platform media sosial yang terintegrasi, atau sumber publik sesuai dengan persetujuan Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan operasional dan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Menyediakan, mengoperasikan, memproses, dan memelihara layanan GENPG secara berkelanjutan
- Mengelola akun Anda, memverifikasi identitas, dan memproses transaksi atau pembayaran
- Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan, pembaruan keamanan, tagihan, atau perubahan kebijakan
- Merespons pertanyaan, keluhan, permintaan dukungan teknis, dan umpan balik pengguna
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru
- Mendeteksi, mencegah, dan menangani potensi ancaman keamanan, penyalahgunaan, atau pelanggaran sistem
- Mematuhi kewajiban hukum, peraturan perundang-undangan, dan permintaan otoritas yang berwenang di Indonesia maupun yurisdiksi terkait
3. Pembagian & Pengungkapan Data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau mengedarkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan & Mitra Proses Data: Dengan vendor terpercaya yang membantu kami mengoperasikan situs, melakukan analisis statistik, memproses pembayaran, mengirim komunikasi massal, atau memberikan dukungan teknis, sepanjang mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.
- Kewajiban Hukum & Perlindungan: Ketika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum yang berlaku, atau permintaan dari penegak hukum/otoritas publik yang berwenang.
- Transaksi Bisnis: Dalam kaitannya dengan merger, akuisisi, penjualan sebagian aset, restrukturisasi perusahaan, atau pengalihan kepemilikan, di mana informasi pribadi dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknologi dan organisasi terkini untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk enkripsi SSL/TLS, firewall berlapis, kontrol akses berbasis peran, autentikasi multi-faktor, serta pemantauan dan audit keamanan secara berkala. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi elektronik atau penyimpanan daring yang dapat dijamin 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin kerahasiaan absolut terhadap gangguan pihak luar yang di luar kendali kami.
5. Hak Pengguna
Sesuai dengan prinsip perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses, meninjau, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda melalui panel akun atau dengan mengirimkan permintaan resmi kepada kami
- Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kampanye promosi
- Menyampaikan keberatan terhadap pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah atau pelaksanaan tugas publik
- Minta portabilitas data dalam format terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin (apabila tersedia secara teknis)
- Mencabut persetujuan sebelumnya tanpa memengaruhi lawfulness pemrosesan sebelum pencabutan
Hak-hak ini dapat dibatasi oleh kewajiban hukum, keamanan siber, atau batasan teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan dengan aman dan andal.
6. Cookie & Teknologi Pelacakan
Situs GENPG menggunakan cookie, pixel web, dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan fungsionalitas, mengingat preferensi pengguna, menganalisis lalu lintas situs, serta menyajikan konten yang relevan. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser perangkat atau dengan mengaktifkan mode penyamaran. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie mungkin membatasi akses ke sebagian fitur atau layanan premium.
7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Layanan kami mungkin mengandung tautan eksternal ke situs web, aplikasi, atau platform pihak ketiga yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh GENPG. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, praktik pengumpulan data, atau keamanan dari situs pihak ketiga mana pun. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca dan memahami kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.
8. Perlindungan Data Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa data seorang anak telah dikumpulkan tanpa persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali hukum yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dari sistem kami.
9. Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan layanan, praktik operasional, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum dan regulasi terbaru. Kami akan memberikan pemberitahuan signifikan melalui pembaruan langsung di situs, notifikasi email, atau pengumuman resmi lainnya. Tanggal efektif revisi akan selalu dicantumkan di bagian awal dokumen.
